Ketika belanja secara online, pasti ada pembeli dan penjual. Pembeli yang telah Menemukan barang yang diinginkan, akan menyelesaikan proses pembayaran, sementara penjual akan kirim pesanan barang kepada jasa layanan Pengiriman.

Tidak ada pembeli yang ingin mengalami paket Tertunda dalam proses Pengiriman. Hal ini karena Pengiriman yang lancar dan tanpa Hambatan akan memastikan barang yang dipesan sampai lebih cepat. Demikian pula bagi penjual, semakin cepat barang diterima oleh pembeli, semakin cepat pula proses Transaksi selesai dan penjual dapat menerima Pembayaran.

Namun, keinginan tersebut dapat Terganggu jika ada kendala-kendala tertentu. Salah satu kendala yang dimaksud adalah Paket Tertunda. Maka dari itu, faktor-faktor apa saja yang Menyebabkan Pengiriman paket Tertunda oleh Anteraja? Yuk kita cari tahu jawabannya☺️

Sumber: https://koran.tempo.co/

Alasan Pengiriman Paket Anteraja Tertunda

Melansir dari Anteraja, berikut Beberapa alasan yang menyebabkan paket kamu Tertunda:

1. Akses jalan tidak bisa Dilewati
Akses jalan ke alamat tujuan Terhambat karena ada Pekerjaan perbaikan atau kondisi jalan yang Tergenang banjir. Layanan Ekspedisi akan menunda Pengiriman hingga jalur dapat dilewati kembali.

2. Kesalahan dalam Pencantuman Alamat Tujuan
Ketika salah beri Informasi alamat tujuan, perlu Dilakukan koreksi alamat yang memakan waktu dan Mengakibatkan Penundaan dalam proses Pengiriman. Hal ini bisa disebabkan oleh penjual atau pembeli.

3. Gudang Penyimpanan dalam Tahap Perbaikan
Jika gudang Penyimpanan sedang mengalami Perbaikan, proses Pengiriman akan Terganggu. Paket akan Sementara disimpan di gudang Penyimpanan untuk sortir terlebih dahulu sebelum Dilanjutkan proses Pengirimannya. Perbaikan gedung dapat mengakibatkan Tertunda Pengiriman.

4. Pemadaman Listrik
Jika terjadi Pemadaman listrik, petugas akan Kesulitan dalam Menyortir barang karena kondisi gelap, sehingga Mengakibatkan Penundaan dalam Pengiriman paket.

5. Pengiriman Dilakukan di Luar Jam Operasional
Setiap jasa pengiriman memiliki batas waktu operasional. Jika Pengiriman dilakukan di luar jam Operasional, maka akan Mengalami penundaan dan akan dilanjutkan pada hari kerja berikutnya.

Jam Operasional Anteraja

Berikut adalah jadwal Operasional yang perlu diperhatikan:
– Hari Senin sampai Minggu dari pukul 08.00 hingga 20.00 WIB
– Selama hari libur Nasional, layanan tetap Beroperasi dari pukul 08.00 hingga 20.00 WIB

Kalau Paket Anteraja Kamu Tertunda, Bagaimana?

Beberapa cara yang bisa kamu lakukan jika paket kamu tertunda, yakni:
1. Menunggu Hingga Paket Tiba
Walaupun pengiriman mengalami Penundaan, namun bukan berarti paket tidak akan tiba di tujuan. Kemungkinan dalam beberapa hari ke depan, paket akan sampai. Apabila memiliki waktu luang, kamu dapat melakukan aktivitas lain sambil Menunggu kedatangan paket.

2. Mengunjungi Kantor Anteraja
Jika ingin mengetahui Penyebab Pengiriman paket Anteraja Tertunda, kamu dapat Mengunjungi kantor Anteraja mereka Mengenai status paket. Selain itu, kamu dapat mencoba ambil paket sendiri di kantor jika paket kamu ada di sana. Jangan lupa untuk membawa resi Pengiriman agar petugas dapat melakukan Verifikasi data antara resi dengan paket.

3. Memberitahukan Seller / Pengirim Mengenai Paket Pengiriman Tertunda
Seller atau Pengirim mungkin tidak Menyadari adanya masalah dalam proses Pengiriman. Oleh karena itu, penting untuk memberitahukan Pengirim tentang Penundaan Pengiriman yang terjadi.

4. Menghubungi Customer Service Anteraja
Untuk masalah paket yang tTrtunda, kamu dapat menghubungi Customer Service Anteraja secara Langsung. Tanyakan kepada petugas Mengenai status paket yang Tertunda dan minta Penjelasan mengenai Penundaan paket serta Perkiraan kapan masalah Tersebut dapat Diselesaikan.

Informasi Kontak Atau Sosial Media Resmi Anteraja

Call center: (021) 5060 3333
Whatsapp: 0811 9610 9367
Instagram : anteraja.id
Twitter : @anteraja_id
Email : cs@anteraja.id
Itulah beberapa alasan mengapa Pengiriman paket Anteraja Tertunda. Jika kamu mengalami masalah Pengiriman atau memiliki pertanyaan seputar layanan Pengiriman Anteraja. Kamu dapat menghubungi kontak atau media sosial di atas.

============

Kalau kamu sebagai pelaku bisnis yang memiliki usaha makanan atau minuman beku, kini Anteraja memiliki layanan Anteraja Frozen yang bisa kamu kirim makanan atau minuman beku loh! untuk Informasinya, kamu bisa baca di sini ya