Era digital membuka gerbang peluang baru bagi anak muda, salah satunya melalui jualan online. Platform online memberikan jalan untuk para pengusaha muda memasarkan produk ke masyarakat luas dengan modal minim dan fleksibilitas tinggi. Tidak perlu toko fisik, tidak perlu punya tim yang besar, hanya dengan modal minim dan ide dari pemecahan masalah pembeli, jualan online pun sudah bisa terwujud. Artikel ini akan memandu kamu, anak muda yang ingin memulai dan meraih kisah sukses di dunia jualan online, dengan 4 tips jitu berikut:
1. Temukan Permasalahan Pembeli
Langkah awal dalam jualan online adalah tahu dan paham tentang consumer problem and needs. Apa yang menjadi masalah, keluhan, dan harapan pembeli? Jawaban-jawaban itu bisa menjadi kunci dari ide bisnis yang akan kamu dirikan. Lakukan riset pasar, pelajari tren, dan dengarkan keluh kesah pembeli di dari berbagai media. Temukan celah di pasar tersebut dan jadilah solusi bagi permasalahan mereka. Agar lebih mudah, gunakan Empathy Map yang berisi penjelasan user tentang suatu produk diwakili oleh bagian says, feel, does, dan thinks.
2. Bentuk Unique Selling Point (USP)
Selanjutnya, kamu perlu menonjol dari pesaing lain dengan USP yang kuat di jualan online kamu. Apa yang membuat produk kamu berbeda dari yang lain? Apa nilai lebih yang kamu berikan kepada pembeli? USP dapat berupa kualitas produk, desain unik, layanan personal, atau harga. Terdapat tool yang bisa kamu gunakan untuk temukan USP ini, yaitu Unique Selling Point Canvas, atau biasa disebut Value Proposition Canvas. Di kanvas ini, kamu akan mencari tahu consumer pain and gain serta plus minus produk (solusi) yang sudah ada. Kamu bisa gunakan Empathy Map yang sudah disusun sebelumnya, sebagai dasar kanvas ini, lho!
3. Jualan Online dengan Marketing Online yang Efektif
Manfaatkan media sosial, market place, dan website untuk meraih target pasarmu. Buat konten menarik dan informatif, jalin interaksi dengan followers, dan ikuti tren terkini. Gunakan taketik marketing online seperti paid advertising, influencers marketing, dan email marketing untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan. Perlu dicatat bahwa, tidak semua media sosial atau platform online lainnya cocok untuk semua bisnis. Kamu harus paham dahulu consumer behaviour untuk memilih platform apa yang akan digunakan. Contohnya, brand luxury tidak banyak menggunakan pada media sosial, melainkan pada website. Sebaliknya brand FnB pakai media sosial dengan masif untuk meningkatkan awareness dan sales.
4. Pelayanan Terbaik Untuk Loyalitas Pelanggan
Memberikan pelayanan terbaik adalah kunci untuk dapat loyalitas dari pembeli. Tanggapi pertanyaan dan keluhan dengan cepat dan ramah, berikan informasi produk yang jelas. Selain itu, berikan layanan terbaik dalam proses pengiriman barang berjalan lancar. Menurut Katadata, 72% pembeli Indonesia mengatakan bahwa mereka akan stop belanja di toko online yang punya layanan ekspedisi atau delivery yang buruk. Maka dari itu, berikut adalah opsi ekspedisi yang mampu bantu kamu dalam memberikan layanan terbaik bagi pembeli.
SiCepat: Ekspedisi Andal untuk Mendukung Jualan Online
Kelancaran dan ketepatan kiriman adalah faktor penting dalam jualan online. SiCepat hadir sebagai solusi ekspedisi terbaik dengan banyak layanan yang memudahkan anak muda yang sedang mulai jualan online, seperti:
- SiCepat BEST: Layanan terjangkau dengan estimasi waktu kirim 1-3 hari.
- SiCepat HALU: Layanan reguler dengan estimasi waktu kirim 1-2 hari.
- SiCepat GOKIL: Layanan paling cepat dengan estimasi waktu kirim 1 hari.
- SiCepat COD: Layanan Cash On Delivery untuk meningkatkan kepercayaan pembeli.
Era digital membuka peluang besar bagi anak muda untuk sukses berbisnis melalui jualan online. Kuncinya yaitu pahami apa yang pembeli butuh; berikan produk unik dan menarik; gunakan taktik marketing online yang tepat; dan berikan layanan terbaik, salah satunya layanan delivery.
SiCepat siap membantu kelancaran dan ketepatan pengiriman produkmu, jadi kamu dapat fokus mengembangkan bisnis dan layani pembeli dengan maksimal.
Yuk, mulai jualan online dan raih suksesmu!
Baca Juga: